Говорю как бывший админ достаточно высокого уровня забирать полет на 1 уровне у хелпера хуйня идея ибо первые 1-2 недели которые чел стоит после обзвона получатся нихуя не показательными ибо чел будет играть и оос и ic перса что само по себе хуево если уж делать чела админом то уже полноценным а смотреть на практику других серверов само по себе хуево и повторять смысла не имеет к администрации своего сервера нужно иметь персональный подход да и если чем-то ограничивать хелпера то командами а не админ функционалом потому что большую часть репортов которые надо рассматривать на месте (DM, DB, DM ZZ, NR, PG, Неотыгровка чего либо) он не сможет из за глупых ограничений.
Плохо смотрите значит, раз вы за 2 недели не можете раскрыть кандидата. Не знаю как на других проектах, но на на отдельно взятых это была до какого-то времени хорошая практика (не буду конкретно указывать на проекты, кто знает кто я - понимает о каком проекте речь). Постановка таких "хелеров" как раз и делается для выявления потенциальных администраторов и должна отсеивать 9 из 10 кандидатов.
Как раз тогда он и является IC персонажем, его задача просто отвечать на вопросы игроков (таким образом проверяется знает ли игрок достаточно хорошо игровой мод), которые не относятся к репорту (просьбам помочь, жалобы). А таких вопросов оч много...
Иначе нет смысла вообще в наборе админов путём обзвонов, у тебя кандидаты всегда будут умнее и ответственнее, если они попадут с лидерки.
А насчет персонального подхода согласен. Экспериментируйте, выстраивайте работу своей команды так, как Вам будет удобно, а не так, как привыкли хомяки с других проектов.