я работаю с большим количеством людей, все ошибаются я не исключение, деньги я вернул и извенения принес, в любом случае на 100 человек 1-2 будут неудовлетворены результатам по разным причинам, в данном случае я согласен что вина моя, но в подавляющем большинстве все работы делаются в указанные сроки, по поводу интернета - да ситуация тяжелая, к сожалаению по независимым от нас обстоятельствам его могут выключить